Bonusçarşım ekibine aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz. E-posta yoluyla gönderilen tüm mesajlar en geç 48 saat içinde yanıtlanır. Mesajınızda hangi site veya bonus hakkında yazdığınızı belirtmeniz, talebinizin doğru kişiye yönlendirilmesini hızlandırır.
E-posta
Konu başlığına ilgili site veya bonus adını yazmanız, talebinizin daha hızlı değerlendirilmesini sağlar. Örneğin "Lordcasino – %100 Hoş Geldin Bonusu – hatalı çevrim bilgisi" gibi bir başlık, bildiriminizi ilk bakışta anlamamızı kolaylaştırır. E-posta gönderirken ekran görüntüsü veya kampanya bağlantısı paylaşmanız, doğrulama sürecini kısaltır.
Hangi konularda yazabilirsiniz?
- Hatalı veya güncelliğini yitirmiş bonus bilgisi bildirimi
- Bahis sitesi inceleme talebi
- İş birliği ve reklam başvuruları
- Telif hakkı ve içerik kaldırma talepleri
- Genel geri bildirim ve öneriler
- Sitede karşılaştığınız teknik sorunlar
- Yeni bonus kategorisi veya filtre önerileri
Bonus düzeltme bildirimi nasıl olmalı?
Bir bonus kaydında tutar, çevrim şartı veya geçerlilik süresi gibi bilgilerin değiştiğini düşünüyorsanız, bildiriminize kampanyanın resmi sayfasının bağlantısını ekleyin. Ekibimiz ilgili siteyi kontrol eder, bilgi doğrulanırsa kaydı en kısa sürede günceller. Doğrulama yapılamayan bildirimlerde mevcut içerik korunur; bu yaklaşım, rehberin güvenilirliğini korumak için uygulanır.
İş birliği ve reklam başvuruları
Bahis siteleri, ajanslar ve içerik üreticileri iş birliği taleplerini aynı e-posta adresine iletebilir. Başvuruda sitenin adı, lisans bilgisi, hedef pazar ve önerilen iş birliği modeli yer almalıdır. Ticari iş birliği yapılan siteler, editör değerlendirmelerinin bağımsızlığını etkilemez; sıralamalar yalnızca kampanya şartlarının açıklığı ve güncelliğine göre belirlenir.
Telif hakkı ve içerik kaldırma
Sitede yer alan içeriklerin hak sahibi olduğunuzu düşünüyorsanız, ilgili sayfanın bağlantısı ve hak sahipliğini gösteren belgeyle birlikte bize yazın. Talebiniz incelendikten sonra gerekli düzeltme veya kaldırma işlemi yapılır. Bonus görselleri ve kampanya metinleri ilgili sitelerin kendi tanıtım materyallerinden derlenir; bu materyallerin kullanımına itirazınız varsa aynı kanaldan bildirebilirsiniz.
Yanıt süresi
Hafta içi her gün 09:00 - 18:00 saatleri arasında gönderilen mesajlar aynı gün içinde değerlendirilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde yanıt süresi uzayabilir. Yoğun kampanya dönemlerinde düzeltme bildirimlerinin işlenmesi birkaç gün sürebilir; bu durumda mesajınızı tekrar göndermenize gerek yoktur.
Önemli not
Bonusçarşım bir bahis sitesi değildir; para yatırma, çekim veya hesap işlemleri yapmaz. Hesabınızla ilgili sorunlar için ilgili bahis sitesinin canlı destek hattına başvurmanız gerekir. Bonus kullanımı sırasında yaşadığınız hesap kısıtlaması, bonus iptali veya çekim itirazı gibi konularda site yönetimleri yetkilidir. Biz yalnızca kamuya açık kampanya bilgilerini derler ve karşılaştırma yaparız.
Sık karşılaşılan sorular
Mesajıma neden yanıt gelmedi? Bazı e-posta sağlayıcıları otomatik yanıtları spam klasörüne taşıyabilir. Spam klasörünüzü kontrol edin; yine yanıt alamadıysanız farklı bir e-posta adresinden tekrar gönderin.
İnceleme talebim ne zaman yayınlanır? Yeni site incelemeleri kampanya doğrulaması ve lisans kontrolü gerektirir. Uygun bulunan talepler genellikle 7-10 iş günü içinde yayınlanır.
Reklam veren bir site sıralamayı etkiler mi? Hayır. Reklam ve iş birliği anlaşmaları, editör değerlendirmelerinden ayrı yürütülür; sıralama kriterleri kamuya açık şekilde aynı kalır.
